🛠️ Chính Sách Bảo Hành – Tín Lợi

Với phương châm “Chất lượng tạo niềm tin – Dịch vụ tạo giá trị”, Tín Lợi luôn cam kết cung cấp cho khách hàng không chỉ sản phẩm đạt chuẩn mà còn là dịch vụ bảo hành uy tín, tận tâm, nhanh chóng và minh bạch. Chính sách bảo hành của chúng tôi được thiết kế nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.

🎯 1. Mục Đích Chính Sách Bảo Hành

Chính sách bảo hành tại Tín Lợi nhằm:

• Đảm bảo chất lượng sản phẩm được duy trì đúng cam kết.

• Hỗ trợ khách hàng kịp thời khi sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật.

• Tăng độ tin cậy, an tâm và sự hài lòng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

🕒 2. Thời Hạn Bảo Hành

• Tất cả sản phẩm do Tín Lợi phân phối đều được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất hoặc theo thời gian được ghi rõ trong hợp đồng hoặc trên phiếu bảo hành.

• Thời gian bảo hành thông thường: Từ 6 tháng đến 24 tháng tùy theo từng loại mặt hàng, chủng loại sản phẩm.

• Thời hạn bảo hành được tính từ ngày giao hàng hoặc ngày xuất hóa đơn (tùy theo điều kiện kèm theo).

📌 3. Điều Kiện Bảo Hành

Để được bảo hành miễn phí, sản phẩm cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

• Có đầy đủ hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành kèm theo.

• Lỗi kỹ thuật phát sinh thuộc về nhà sản xuất, không phải do người dùng gây ra.

• Tem niêm phong, mã vạch hoặc số serial còn nguyên vẹn, không bị rách, mờ, tẩy xóa.

🚫 4. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Tín Lợi rất tiếc không thể bảo hành miễn phí đối với các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị rơi vỡ, va đập, vào nước, hoặc bị hư hỏng do tai nạn, thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn…

• Sản phẩm bị hư hỏng do lắp đặt sai hướng dẫn, sử dụng không đúng cách, hoặc bảo quản không đúng điều kiện khuyến nghị.

• Sản phẩm đã bị sửa chữa hoặc can thiệp kỹ thuật bởi bên thứ ba không thuộc hệ thống bảo hành của Tín Lợi.

• Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành ghi trên phiếu hoặc hệ thống.

🔄 5. Quy Trình Bảo Hành

Tín Lợi thực hiện quy trình bảo hành theo 3 bước rõ ràng:

1. Tiếp nhận yêu cầu bảo hành qua điện thoại, email, hoặc trực tiếp tại cửa hàng.

2. Kiểm tra – Đánh giá lỗi sản phẩm: Đội ngũ kỹ thuật của Tín Lợi sẽ kiểm tra để xác định nguyên nhân lỗi.

3. Xử lý bảo hành:

   • Nếu lỗi thuộc phạm vi bảo hành: sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.

   • Nếu ngoài phạm vi bảo hành: khách hàng sẽ được tư vấn và báo giá minh bạch trước khi sửa chữa.

⏱️ Thời gian xử lý bảo hành: Từ 3 – 7 ngày làm việc (tùy theo mức độ lỗi và linh kiện thay thế).

🤝 6. Hỗ Trợ Sau Bảo Hành

Ngay cả khi sản phẩm đã hết hạn bảo hành, Tín Lợi vẫn hỗ trợ sửa chữa, thay thế linh kiện với chi phí ưu đãi, kèm theo tư vấn sử dụng, bảo quản sản phẩm đúng cách để kéo dài tuổi thọ.

📞 7. Thông Tin Liên Hệ Bảo Hành

Mọi yêu cầu hỗ trợ, bảo hành hoặc kiểm tra sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ:

📞 Hotline: 0904116661 – 0962661983
📍 Địa chỉ: Số 10 ngõ 2 Vạn Phúc, phường Kim Mã, quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam (Xem bản đồ)
🌐 Website: [linhkiendien.com.vn]

Facebook: Tín Lợi. Ck

Thời gian làm việc: 8h00 – 17h00 từ thứ 2 đến thứ 7

💬 Tín Lợi – Uy tín trong từng sản phẩm, tận tâm trong từng dịch vụ

Chúng tôi hiểu rằng sản phẩm tốt đi kèm với dịch vụ hậu mãi chu đáo mới thật sự tạo dựng niềm tin lâu dài. Chính sách bảo hành tại Tín Lợi chính là một trong những cam kết thể hiện trách nhiệm của chúng tôi với từng khách hàng.